Envíos, Cambios y Devoluciones
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Envíos
Correo Argentino
Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar su recorrido desde la plataforma oficial del correo. Trabajamos con operadores logísticos externos, por lo que los tiempos de entrega, demoras o reprogramaciones dependen exclusivamente del servicio de transporte.
Si el destinatario no se encuentra en el domicilio, el paquete permanecerá en sucursal durante un plazo limitado. Vencido ese período, el envío regresa a origen. Para enviarlo nuevamente, deberá abonarse un nuevo costo de envío.
Mensajería privada
Cuando el pedido salga a reparto, nos comunicaremos para coordinar la entrega dentro del horario disponible. Si no se concreta la recepción en el domicilio acordado, será necesario abonar un nuevo envío para reprogramar.
Cancelaciones y devoluciones
Las compras pueden cancelarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción, siempre que el producto se encuentre sin uso, en condiciones originales y con su empaque intacto.
De acuerdo con la normativa vigente de defensa del consumidor, el derecho de arrepentimiento no aplica a artículos personalizados o fabricados a pedido. Por este motivo, las prendas estampadas de forma personalizada no admiten devolución.
Cómo solicitar una gestión
- Botón de arrepentimiento disponible en la web
- Email: [email protected]
Incluí siempre tu número de pedido. Nuestro equipo responderá dentro de las 48/72 horas hábiles con las instrucciones correspondientes.
Aclaración sobre impresión DTG
La técnica de impresión digital directa puede generar leves variaciones de color entre prendas o respecto a la visualización en pantalla. Estas diferencias son propias del proceso y no se consideran defectos de fabricación.
Fallas de producción
Nos responsabilizamos por errores atribuibles a nuestro proceso, tales como talle incorrecto, color de prenda equivocado o ubicación errónea de la estampa. En estos casos ofrecemos:
- Reposición sin cargo del producto
- Crédito parcial a favor del cliente
Cuidados de la prenda
- Esperar 24 a 48 horas antes del primer lavado
- Lavar del revés con agua fría
- No usar lavandina ni suavizantes fuertes
- Secar al aire, evitando sol directo
- No utilizar secadora
- Planchar del revés sin apoyar sobre la estampa
Un cuidado adecuado prolonga la vida útil de la prenda y mantiene la calidad de impresión.
Reembolsos
En operaciones de cambio, el valor abonado se acredita como saldo a favor para utilizar en la tienda. No realizamos reintegros en efectivo.
Costos de envío en cambios
Los gastos de traslado en cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto cuando el inconveniente sea responsabilidad de nuestra producción.